heng22 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการใด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย heng22 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม heng22 ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ heng22 ดำเนินการ
heng22 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและเป็นทรัพย์สินที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดทำนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลดังต่อไปนี้:
heng22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | คุณให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | คุณให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประเภทธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | คุณให้โดยตรง / ระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงินในบัญชี, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP Address | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุน | การติดต่อกับ heng22 |
heng22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA ดังต่อไปนี้:
heng22 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ heng22 ทำงานด้วย ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ heng22 กำหนด
heng22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
heng22 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
heng22 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมายการเงินและ AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี นับจากวันทำรายการ | พ.ร.บ. บัญชี และ AML |
| บันทึก Live Chat | 2 ปี | การตรวจสอบคุณภาพ |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | 90 วัน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปี หลังปิดบัญชี | กฎหมาย KYC และ AML |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา heng22 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ และ heng22 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng22 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ heng22 แก้ไขให้ถูกต้องได้
คุณมีสิทธิ์ขอให้ heng22 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป
คุณสามารถขอให้ heng22 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
ในบางกรณี heng22 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว heng22 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:
คุณสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ DPO ของ heng22
heng22 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางดังนี้:
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ heng22 ได้ที่:
heng22 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบและอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน
นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย หากคุณเชื่อว่า heng22 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างถูกต้อง
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่คุณวางใจได้จริง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ heng22 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำของไทย
heng22 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการ
heng22 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
พนักงาน heng22 ทุกคนเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ป้องกันการรั่วไหลจากภายใน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล heng22 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยทันที
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ heng22 พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สมัครสมาชิกฟรี ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน PDPA ระบบฝาก-ถอนออโต้ปลอดภัย บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ